东莞市商城天长安鸿德电脑数码商店

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【售后服务须知】

亲在关注本公司（阿里巴巴网站http://15999767556.cn.alibaba.com/，以下简称阿里）商品时，为了不影响您的购物愉悦心情，为了保障您的合法权益，请仔细阅读以下售后服务须知。如有疑问，请咨询在线客服!

1.    收件注意事项：摄影器材属易碎品，亲收到后请与快递员当面打开快递物件，检查所购商品的外观是否受损，如良好，则签收；如有损坏，可拒签，否则，如有损坏本公司判定为亲的人为损坏，责任由亲自负。

2.    本公司阿里不支持非质量方面无理由退换货：凡在本公司阿里购买的商品，亲需要收货之时三个工作日(含)起，要对所购买的商品数量点数、质量进行测试验收;摄影器材是拍摄的辅助工具，属非功能性产品，需带电测试的，如摄影灯泡灯头，接上通电即可，无需较高技术或第三方技术指导。

3.    本公司阿里仅支持质量方面的退换货：凡在本公司阿里购买的商品，在亲收到货（含亲自行指定的代收人，以物流信息为准），在验货测试时，三个工作日（含），如有质量问题，可向本公司提出退换货。

4.     质量方面的退换货三个工作日定义：亲(含亲自行指定的代收人)签收货物的时间以物流签收单上确定的时间为准，如物流签收单上有准确签收时间的，则该签收时间后满72小时为3天；如物流签收单上的签收时间仅为日期的，则以该日期后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天。

5.     质量方面的退换货的货物范畴：仅以亲收到本公司的快递件时，在验收货物时，如有外观受损或在外观完整的情况下，不能正常使用时，对于快递途中外观损坏，功能不全的产品进行更换或退款；

6.     质量问题方面的货物界定：a.亲把外观受损的商品连同本公司的易碎标签拍成照片，不能拍成一张的，一张拍受损的货物照片，一张拍含有本公司的易碎标签照片；b.对于不能正常使用的商品，如可以提供对比照片的，需提供照片证明是质量问题;对于不能提供的，请保留好本公司的易碎标签；

7.    赔付申请金额：仅以亲实际支付的质量方面的商品价款为限。

8.    退换货基本条件：外包装须完整，且不影响二次销售，退款时如有发票收据或赠品，亲需将发票收据和赠品一起退回。

9.    退换货快递费承担责任：如果是亲的原因（非商品质量问题）退换货，由亲自行承担所有退换货运费。其中，如果是本公司包邮商品由双方分别承担发货运费；如果是非本公司包邮商品，所有退换货邮费均由亲承担。如果是商品质量问题而导致的退换货，所有费用则应由本公司承担。

10. 向本公司快递过来的所有货物含售后，勿必是起付件，本公司货仓不收任何到付件，本公司货仓不具备支付能力，凡质量问题方面的售后快递费用，由本公司客服人员与亲商议的价款为限，由本公司财务统一支付到亲的支付宝。